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*CAMBIOS

Los cambios de talla o de producto son gratuitos en DEPORR para compras realizadas en España y Portugal.

Puedes cambiar los productos o tallas adquiridos en DEPORR hasta un año después de haber realizado la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y conserves el embalaje original.

No se admiten cambios de ropa interior o calcetines.

En caso de que quieras realizar un cambio, debes proceder de la siguiente manera:

  1. Asegúrate que el producto y su embalaje estén en perfecto estado.
  2. Ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
  3. Nuestro servicio de transporte pasará a recoger el producto y entregarte la nueva talla o el nuevo producto donde nos indiques.

 

Si quieres realizar un cambio ahora, contacta aquí con el Departamento de Atención al Cliente.

 

*DEVOLUCIONES 

Las devoluciones son gratuitas en DEPORR para compras realizadas en España y Portugal.

Puedes devolver los productos adquiridos en DEPORR hasta un año después de haber realizado la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y conserves el embalaje original.

No se admiten devoluciones de ropa interior o calcetines.

En caso de que quieras realizar una devolución, debes proceder de la siguiente manera:

  1. Asegúrate que el producto y su embalaje estén en perfecto estado.
  2. Ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
  3. Nuestro servicio de transporte pasará a recoger la devolución donde nos indiques.

 

Una vez recibamos el producto y comprobemos que todo está en orden, procederemos a realizarte el abono por el mismo medio de pago que se utilizó para realizar la compra. En caso de haber escogido como método de pago contra reembolso el abono se realizará mediante transferencia bancaria. En compras realizadas fuera de España y Portugal, descontaremos el coste de envío del abono. Puedes consultar aquí las tarifas de envío.

Por favor, no nos envíes la mercancía por tu cuenta o a portes debidos, ya que tendríamos que descontar los costes del envío de tu abono.

*DEPORR retendrá en sus almacenes aquellos pedidos que por incumplimiento de las condiciones, siendo por cambio o devolución, no se puedan poner de nuevo a la venta. Sea por caso, el uso de un producto y su posterior cambio o devolución. El cliente podrá enviar vía mensajería, personal para recuperar su pedido haciéndose cargo de los gastos de envío.

Si quieres realizar una devolución ahora, contacta aquí con el Departamento de Atención al Cliente.

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